Quines són les condicions d'ús de "Fidel'Ôlio"?
1. CARACTERÍSTIQUES DEL PROGRAMA
"Fidel'Ôlio" és ofert per "SAS Olivio COLIN" (gerent). Es refereix als membres del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" (agrupant les marques "Ô", "Ôlio", "WOlio",_cc781905-5cde-3194-bb3b-5836_" , "Fidel'Ôlio" i "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN"), així com els socis que desitgin unir-se a aquest Programa i pretenen oferir als Membres del Programa els avantatges que es descriuen a continuació durant les seves visites als establiments del "Grup OVH". de SAS Olivio COLIN".
2. ESTABLIMENTS PARTICIPANTS EN EL PROGRAMA
Tots els establiments del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" participen en el programa "Fidel'Ôlio". Només es pot utilitzar com a referència la llista d'establiments del Grup que apareix a les pàgines web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô".
Si un establiment abandona el "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" , després de la reserva però abans de l'estada, el Soci no guanyarà cap recompensa de fidelitat i les ofertes especials deixaran de ser vàlides després de la data en què l'establiment abandona la xarxa, encara que la reserva s'hagués fet abans d'aquesta data.
En la resta de casos, si es denega al Soci un crèdit per acumulació de punts "Ô" o un avantatge relatiu a la seva pertinença, la responsabilitat del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" es limitarà a la correcta inscripció de l'acumulació de béns. de punts "Ô" al seu compte, mitjançant una sol·licitud als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô" o amb la recepció d'una carta certificada amb acusament de recepció del Membre en el termini d'un mes des de la disputa. El Soci haurà d'adjuntar a aquesta carta o correu electrònic, la factura de l'estada relativa a l'acumulació del punt "Ô" reclamat.
3. SOCIS DEL PROGRAMA
3.1. CONDICIONS DE PERSONALITZACIÓ
Poden participar-hi totes les persones físiques que siguin majors d'edat en el sentit de la legislació del país del Membre i/o que tinguin capacitat legal per contractar. Els menors d'edat no poden participar en el Programa. La inscripció al Programa és gratuïta i la targeta és estrictament personal; no es pot vendre ni prestar. No és un mitjà de pagament. Cada Targeta esmenta el número d'identificació individual del Soci.
Cada soci només pot tenir una targeta de fidelització.
El Soci no ha de comunicar el seu número de targeta o contrasenya a ningú. És responsable de totes les transaccions des i cap al seu compte. La possessió d'una adreça de correu electrònic individual i d'un número de telèfon mòbil és imprescindible per adherir-se al Programa "Fidel'Ôlio". No s'accepta la mateixa adreça de correu electrònic per a dos membres.
Els membres del Programa accepten que es pugui modificar, total o parcialment, en qualsevol moment i sense previ avís, podent llegir les modificacions consultant els llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "O"
3.2. CONDICIONS D'Afiliació
3.2.1. En els establiments del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN"
El Client pot adherir-se al Programa "Fidel'Ôlio" quan visiti un establiment del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" . L'operador li donarà la seva targeta, perquè el Soci pugui activar-la creant un compte als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô" (secció d'Activació "Fidel'Ôlio"). Després de rebre un correu electrònic d'activació, podrà activar el seu compte i després es podrà beneficiar de tots els serveis del Programa: accés a les diferents funcionalitats del lloc "Fidel'Ôlio" (consulta del compte, reserva, etc.).
El nou Membre pot connectar-se en qualsevol moment als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o a l'aplicació "Ô".
3.2.2. Als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô".
La pertinença al Programa "Fidel'Ôlio" no es pot fer en línia.
4. REBUT, ÚS DE LA TARGETA
La Targeta "Fidel'Ôlio" es lliura al Soci durant una visita a l'establiment. Per beneficiar-se dels seus avantatges, el Membre ha d'haver activat el seu compte als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô". El compliment d'aquestes disposicions determina la concessió dels beneficis del Programa.
Els compromisos o normes que ha de respectar el membre:
– presentar la targeta física o virtual en arribar a l'establiment,
– no cedir ni transferir la seva targeta a un tercer,
– no defraudar ni intentar defraudar per tal de rebre punts "Ô",
– en cas de pèrdua o robatori: el Soci pot informar el Gestor del Programa mitjançant l'apartat “Contacte” dels llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació “Ô”
5. TERMES I PROCEDIMENTS PER A LA TERMINACIÓ
5.1. A INICIATIVA DEL SOCI
El Soci pot decidir en qualsevol moment deixar de formar part del Programa "Fidel'Ôlio". Aquesta finalització de la subscripció implica la baixa total del Programa i la finalització definitiva de qualsevol relació entre el programa i el Membre.
El Membre pot procedir a aquesta baixa als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, l'aplicació "Ô" o enviant una carta certificada manifestant el seu desig de rescindir la seva pertinença al Programa. Aquesta carta s'ha d'adreçar a "Olivio COLIN" - Fidel'Ôlio - 25 Avenue Walter STUCKI, França.
Aquesta retirada comporta la pèrdua de tots els Punts "Ô" del seu patrimoni el dia d'aquesta baixa i l'eliminació completa de totes les dades relatives al Membre a les bases de dades del "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" .
La supressió de les dades personals del Membre en aquestes bases de dades serà efectiva en el termini de dos mesos a comptar des de la data de finalització del Programa.
5.2. A INICIATIVA DEL RESPONSABLE DEL PROGRAMA
Qualsevol ús de la Targeta (Programa) "Fidel'Ôlio" contrària a aquestes condicions generals podrà ser sancionat amb la cancel·lació immediata de la targeta, els seus avantatges, el tancament del seu compte i la supressió de tots els Punts " Ô" acumulats, sense cap indemnització reclamada pel Membre per qualsevol motiu.
En cas de rescissió del Programa a iniciativa del Gestor per qualsevol motiu diferent de l'ús contrari per part del Soci a aquestes condicions, aquest disposarà d'un termini de 2 mesos des de la data de tancament oficial del Programa per utilitzar el seu "Ô "Punts. Més enllà d'aquesta data, els seus punts "Ô" deixaran de ser vàlids.
La supressió de les dades personals del Membre de la base de dades serà efectiva en el termini de dos mesos a comptar des de la data de finalització del Programa.
6. ACUMULAR PUNTS "Ô".
Els punts "Ô" no es poden transferir a un altre membre.
Els punts "Ô" no tenen valor en efectiu i no es poden atorgar diners per punts "Ô" perduts o no utilitzats.
6.1. NORMES D'ADQUISICIÓ ALS ESTABLECIMENTS DU "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN"
Els membres del programa "Fidel'Ôlio" adquireixen el Punt "Ô" de la següent manera:
Servei "Allotjament ":
70€ | 1 |
140€ | 2 |
280€ | 3 |
560€ | 4 |
1120€ | 5 |
* Només per a una reserva feta als llocs "Olio.ovh", "WOlio.ovh" o l'aplicació "Ô".
"Servei de càtering:
20€ | 1 |
40€ | 2 |
80€ | 3 |
160€ | 4 |
* Només per a una reserva feta als llocs "Olio.ovh", "WOlio.ovh" o l'aplicació "Ô".
Servei de " Patrocini ":
One | 1 | No |
WOlio | 2 | 5%** |
Olivio l'Itaien | 3 | 10%** |
* Només per a patrocinis certificats i homologats per "Olio.ovh" i/o "Olivio l'Italien". ** fins a l'import del contracte per a tu i el teu fillol.
Guanys "Segons el nombre de punts "Ô" ":
6 | . | V | . | . |
7 | V | . | . | . |
8 | . | . | V | . |
9 | V | . | . | . |
10 | . | . | . | V |
* la targeta "Fidel'Ôlio" es restableix a zero cada 10 punts "Ô" .
Guanys "Segons els sortejos ":
* la targeta "Fidel'Ôlio" es restableix a zero cada 10 punts "Ô" .
Els punts "Ô" s'acrediten immediatament al compte del client i es poden utilitzar 24 hores després d'haver-los obtingut.
6.2. VALIDESA DELS PUNTS "Ô".
Els punts "Ô" tenen una validesa de 12 mesos al final del trimestre, és a dir, una validesa d'entre 12 i 15 mesos en funció de la data d'emissió dels punts "Ô" Per exemple, els punts "Ô" acumulats al gener de 2022 són vàlids. fins al 31 de març de 2023, és a dir, 15 mesos, els punts "Ô" acumulats el febrer de 2022 també són vàlids fins al març de 2023, és a dir, 14 mesos.
6.3. GUANYANT LA CARTA "Fidel'Ôlio".
Els punts "Ô" només es poden acreditar a una única targeta "Fidel'Ôlio".
6.3.1. Serveis elegibles
- Allotjament
- Càtering
- Patrocini
- Altres serveis en funció de l'establiment, consultar a l'operador.
6.3.2. Tarifes elegibles
Les tarifes elegibles us donen dret als avantatges del programa.
Són elegibles, totes les tarifes públiques (Rack), que es mostren a l'establiment i les tarifes Evening Stopover.
No són elegibles les tarifes següents: promocions, paquets i tarifes per a grups o tarifes negociades directament amb l'establiment (per exemple, seminaris, banquets, casaments, caixes regal, caixes regal, etc.).
Pel que fa a la taxa turística, si es paga com a paquet, està inclosa en el preu a valorar. Si es paga per nit, s'ha de descomptar.
6.3.3. Restriccions relacionades amb les condicions de venda
Els serveis per als quals la reserva es realitza directament amb l'establiment, a través de www.Olio.ovh, www.WOli.ovh o l'aplicació "Ô" i per telèfon amb la central de reserves donen dret a un crèdit de Punts "Ô" o altres benefici relacionat amb el programa.
Els serveis per als quals la reserva es fa a través d'un agent o un tercer, per exemple una agència de viatges, una agència de viatges en línia (Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.), Tour Operador no donen dret a cap " Ô" Punts o altres avantatges vinculats al Programa, a excepció de les reserves fetes en cas d'acords comercials celebrats entre una empresa.
7. ERRORS I RECLAMACIONS RETROACTIVES
QUEIXA A "GRUP OVH DE SAS Olivo COLIN":
Si el Soci observa que els seus Punts "Ô" no s'han acreditat correctament, pot sol·licitar la correcció del seu saldo d'acord amb les condicions següents: disposa d'un termini de dos (2) mesos des de la seva estada (data de sortida autèntica), per fer una sol·licitud a través dels llocs www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, l'aplicació "Ô" o per correu certificat amb acusament de recepció a SAS Olivio COLIN, adjuntant la seva factura
Ha d'explicar l'objecte de la seva queixa i adjuntar una còpia de la nota en qüestió (estada o àpat). Aquesta factura no ha d'incloure modificacions manuscrites, només és autèntic el format publicat per l'establiment. Per tal de donar lloc a l'abonament de Punts "Ô" s'haurà d'elaborar obligatòriament la factura corresponent a la reclamació a nom del Soci.
8. COMUNICACIÓ DEL PROGRAMA
El Membre pot llegir tota la informació relacionada amb la seva pertinença al Programa "Fidel'Ôlio" als llocs www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'aplicació "Ô".
9. DADES PERSONALS
Les dades recollides són tractades pel "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" , responsable del tractament, en el context de la pertinença i gestió del Programa, així com de la gestió de les queixes i l'enviament d'informació i comunicacions.
D'acord amb el que estableix la Llei modificada de 6 de gener de 1978 i el Reglament General del Parlament Europeu núm. 2016/679 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, de 27/04/2016 i aplicable des del 25 de maig de 2018, cada diputat de el Programa té dret d'accés, consulta, rectificació i supressió de les dades que el concerneixen, així com un dret d'oposició per motius legítims a que les dades personals que el concerneixen siguin objecte de tractament i, en particular, un dret d'oposició a la prospecció comercial. L'exercici del seu dret de supressió de dades per part del Soci durant el Programa donarà lloc a la finalització del Programa en el sentit de l'article 5.1 d'aquestes condicions. Aquests drets es poden exercir mitjançant una simple sol·licitud escrita a l'adreça FidelOlio@HelpHotel.ovh que donarà resposta a les sol·licituds formulades.
En el marc del Programa de Fidelitat, la finalitat del tractament de les dades personals recollides correspon a la realització del servei prestat. Aquesta finalitat també pot ser la realització d'estadístiques d'assistència de clients dels establiments en el seu conjunt (anònimes) així com l'enviament d'ofertes promocionals.
Qualsevol pertinença al Programa implica l'acceptació incondicional d'aquestes condicions generals per part dels Socis. Aquestes condicions generals prevalen sobre qualsevol text anterior.
En cas de controvèrsia entre un Membre i el "Grup OVH de SAS Olivio COLIN" , les parts es comprometen a buscar amb caràcter prioritari una solució amistosa.
LA LLEI FRANCESA NOMÉS ÉS APLICABLE. Qualsevol desacord o litigi que pogués sorgir en el marc del present que no es resolgués de manera amistosa entre les parts serà sotmès als jutjats competents situats a la seu de "SAS Olivio COLIN".
La versió més recent d'aquestes Condicions Generals d'Ús del Programa "Fidel'Ôlio" està disponible als llocs web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh i l'aplicació "Ô" i substitueix totes les versions anteriors.
