¿Cuáles son las condiciones de uso de "Fidel'Ôlio"?
1. CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA
"Fidel'Olio"es ofrecido por "SAS Olivio COLIN" (Gerente). Se trata de miembros del "Grupo OVH de SAS Olivio COLIN" (agrupando las marcas "Ô", "Ôlio", "WOlio", "Punto Ô" , "Fidel'Ôlio" y "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN") así como a los socios que deseen adherirse a este Programa y tiene como objetivo proporcionar a los Miembros del Programa los beneficios que se describen a continuación durante sus visitas a los establecimientos del "Grupo OVH de SAS Olivio COLIN".
2. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA
Todos los establecimientosdel "Grupo OVH de SAS Olivio COLIN"participar en el programa "Fidel'Ôlio". Únicamente se puede utilizar como referencia la lista de establecimientos del Grupo que aparece en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô".
Si un establecimiento sale del"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN", después de la reserva pero antes de la estancia, el Socio no obtendrá ningún premio de fidelidad y las ofertas especiales dejarán de ser válidas a partir de la fecha de salida del establecimiento de la red, aunque la reserva se haya realizado antes de esta fecha.
Para todos los demás casos, si al Miembro se le niega indebidamente un crédito por acumular puntos "Ô" o una ventaja relacionada con su membresía, la responsabilidad del"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN"se limitará al registro correcto de la acumulación correcta de puntos "Ô" en su cuenta, mediante una solicitud en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô" o al recibir un correo certificado con acuse de recibo del miembro en el plazo de un mes a partir de la disputa. El Socio deberá adjuntar a esta carta o correo electrónico, la factura de la estancia relativa a la acumulación del punto "Ô" reclamado.
3. MEMBRESÍA DEL PROGRAMA
3.1. CONDICIONES DE AFILIACIÓN
Podrán participar todas las personas físicas que sean mayores de edad en el sentido de la ley del país del Miembro y/o que tengan capacidad legal para contratar. Los menores de edad no pueden participar en el Programa. La inscripción al Programa es gratuita y la tarjeta es estrictamente personal; no se puede vender ni prestar. No es un medio de pago. Cada Tarjeta menciona el número de identificación individual del Socio.
Cada Socio solo puede ser titular de una tarjeta de fidelización.
El Socio no debe comunicar su número de tarjeta o contraseña a nadie. Es responsable de todas las transacciones desde y hacia su cuenta. La posesión de una dirección de correo electrónico individual y un número de teléfono móvil es esencial para unirse al Programa "Fidel'Ôlio". No se acepta la misma dirección de correo electrónico para dos Miembros.
Los miembros del Programa aceptan que éste podrá ser modificado, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo leer las modificaciones consultando los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "O"
3.2. TÉRMINOS DE MEMBRESÍA
3.2.1. En los establecimientos de"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN"
El Cliente puede adherirse al Programa "Fidel'Ôlio" al visitar un establecimiento en el"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN". El operador le entregará su tarjeta, para que el Socio la active creando una cuenta en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô" (sección Activación "Fidel'Ôlio"). Después de recibir un correo electrónico de activación, podrá activar su cuenta y luego podrá beneficiarse de todos los servicios del Programa: acceso a las diversas funcionalidades del sitio "Fidel'Ôlio" (consulta de la cuenta, reserva, etc.).
El nuevo Miembro puede conectarse en cualquier momento a los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô".
3.2.2. En los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô"
La afiliación al Programa "Fidel'Ôlio" no se puede realizar en línea.
4. RECIBO, USO DE LA TARJETA
La Tarjeta "Fidel'Ôlio" se entrega al Socio durante una visita al establecimiento. Para beneficiarse de sus ventajas, el Miembro debe haber activado su cuenta en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô". El cumplimiento de estas disposiciones determina el otorgamiento de los beneficios del Programa.
Los compromisos o reglas que debe respetar el Miembro:
– presentar su tarjeta física o virtual a su llegada al establecimiento,
– no prestar o ceder su tarjeta a un tercero,
– no defraudar o intentar defraudar para recibir Puntos "Ô",
– en caso de pérdida o robo: el Miembro puede informar al Gerente del Programa utilizando la sección "Contacto" de los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o la aplicación "Ô"
5. TÉRMINOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA TERMINACIÓN
5.1. A INICIATIVA DEL MIEMBRO
El Miembro puede decidir en cualquier momento dejar de formar parte del Programa "Fidel'Ôlio". Esta finalización de la afiliación implica la retirada total del Programa y el cese definitivo de cualquier relación entre el programa y el Socio.
El Miembro puede proceder a esta terminación en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, la aplicación "Ô" o enviando una carta certificada indicando su deseo de terminar su membresía en el Programa. Esta carta debe ser dirigida a "Olivio COLIN" - Fidel'Ôlio - 25 Avenue Walter STUCKI, Francia.
Esta baja implica la pérdida de todos los Puntos "Ô" de su patrimonio el día de esta baja y la eliminación completa de todos los datos relativos al Socio en las bases de datos de la"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN".
La eliminación de los datos personales del Socio en estas bases de datos será efectiva dentro de los dos meses siguientes a la fecha de finalización del Programa.
5.2. POR INICIATIVA DEL RESPONSABLE DEL PROGRAMA
Cualquier uso de la Tarjeta (Programa) "Fidel'Ôlio" contrario a estas condiciones generales podrá ser sancionado con la cancelación inmediata de la tarjeta, sus ventajas, el cierre de su cuenta y la eliminación de todos los Puntos "Ô" acumulados, sin que indemnización reclamada por el Miembro por cualquier motivo.
En caso de finalización del Programa por iniciativa del Gestor por cualquier motivo que no sea el uso por parte del Miembro contrario a las presentes condiciones, éste dispondrá de un plazo de 2 meses a partir de la fecha de cierre oficial del Programa para utilizar su "Ô " Puntos. Más allá de esta fecha, sus Puntos "Ô" ya no serán válidos.
La eliminación de los datos personales del Miembro en la base de datos será efectiva dentro de los dos meses siguientes a la fecha de finalización del Programa.
6. ACUMULACIÓN DE PUNTOS "Ô"
Los Puntos "Ô" no se pueden transferir a otro Miembro.
Los puntos "Ô" no tienen valor en efectivo y no se puede otorgar dinero por puntos "Ô" perdidos o no utilizados.
6.1. NORMAS DE ADQUISICIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DU "Grupo OVH de SAS Olivio COLIN"
Los miembros del programa "Fidel'Ôlio" adquieren Pointst "Ô" de la siguiente manera:
Servicio “Alojamiento ”:
70€ | 1 |
140€ | 2 |
280€ | 3 |
560€ | 4 |
1120€ | 5 |
*Solo para una reserva realizada en los Sitios "Olio.ovh ", "WOlio.ovh" o Aplicación "Vaya " .
"Servicio de catering:
20€ | 1 |
40€ | 2 |
80€ | 3 |
160€ | 4 |
*Solo para una reserva realizada en los Sitios "Olio.ovh ", "WOlio.ovh" o Aplicación "Vaya " .
Beneficio "Patrocinio ”:
One | 1 | No |
WOlio | 2 | 5%** |
Olivio l'Itaien | 3 | 10%** |
*Solo para patrocinio certificado y aprobado por "Olio.ovh " y/o "olivio el italiano " .
** hasta el monto del contrato para ti y tu ahijado.
Ganancias « Según el Número de Puntos "Ô" ”:
6 | . | V | . | . |
7 | V | . | . | . |
8 | . | . | V | . |
9 | V | . | . | . |
10 | . | . | . | V |
* la Carta"Fidel'Olio" se restablece a cero cada 10 puntos"O" .
Ganancias “Según los Sorteos ”:
* la Carta"Fidel'Olio" se restablece a cero cada 10 puntos"O" .
Los puntos "Ô" se acreditan inmediatamente en la cuenta del cliente y se pueden utilizar 24 horas después de obtenerlos.
6.2. VALIDEZ DE LOS PUNTOS "Ô"
Los Puntos "Ô" tienen una validez de 12 meses al final del trimestre, es decir, una validez de entre 12 y 15 meses dependiendo de la fecha de emisión de los Puntos "Ô". Por ejemplo, los Puntos "Ô" acumulados en enero de 2022 son válidos hasta el 31 de marzo de 2023, es decir, 15 meses, los Puntos "Ô" acumulados en febrero de 2022 también son válidos hasta marzo de 2023, es decir, 14 meses.
6.3. GANAR LA TARJETA "Fidel'Ôlio"
Los puntos "Ô" solo se pueden acreditar en una sola tarjeta "Fidel'Ôlio".
6.3.1. Servicios elegibles
- Alojamiento
- Restauración
-Patrocinio
- otros servicios dependiendo del establecimiento, consultar con el operador.
6.3.2. Tarifas elegibles
Las Tarifas Elegibles le dan derecho a los beneficios del Programa.
Son elegibles, todas las tarifas públicas (Rack), mostradas en el establecimiento y las tarifas Evening Stopover.
Las siguientes tarifas no son elegibles: promociones, paquetes y tarifas grupales o tarifas negociadas directamente con el establecimiento (por ejemplo, seminarios, banquetes, bodas, cajas de regalo, cajas de regalo, etc.).
En cuanto a la tasa turística, si se paga en paquete, está incluida en el precio a tasar. Si se paga por noche, se debe descontar.
6.3.3. Restricciones relacionadas con las condiciones de venta
Los servicios para los que la reserva se realiza directamente con el establecimiento, a través de www.Olio.ovh, www.WOli.ovh o la aplicación "Ô" y por teléfono con la central de reservas dan derecho a un abono de Puntos "Ô" u otros beneficio relacionado con el Programa.
Los servicios para los que la reserva se realiza a través de un agente o un tercero, por ejemplo, una agencia de viajes, un agente de viajes en línea (Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.), Tour Operador no dan derecho a ningún " Ô" Puntos u otras ventajas vinculadas al Programa, a excepción de las reservas realizadas en caso de acuerdos comerciales celebrados entre una empresa.
7. ERRORES Y RECLAMACIONES RETROACTIVAS
DENUNCIA AL "GRUPO OVH DE SAS Olivo COLIN":
Si el Socio nota que sus Puntos "Ô" no han sido acreditados correctamente, puede solicitar la corrección de su saldo de acuerdo con las siguientes condiciones: dispone de un plazo de dos (2) meses a partir de su estancia (fecha de salida auténtica), realizar una solicitud a través de los sitios www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, la aplicación "Ô" o por correo certificado con acuse de recibo a SAS Olivio COLIN, adjuntando su factura
Deberá explicar el objeto de su queja y adjuntar copia de la nota correspondiente (estancia o comida). Esta factura no debe incluir modificaciones manuscritas, sólo es auténtico el formato publicado por el establecimiento. Para dar lugar al abono de Puntos "Ô", la factura correspondiente a la reclamación deberá estar imperativamente extendida a nombre del Socio.
8. COMUNICACIÓN DEL PROGRAMA
El Miembro puede leer toda la información relacionada con su membresía en el Programa "Fidel'Ôlio" en los sitios www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o en la aplicación "Ô".
9. DATOS PERSONALES
Los datos recogidos son tratados por el"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN", responsable del tratamiento, en el marco de la adhesión y gestión del Programa así como de la gestión de reclamaciones y el envío de información y comunicaciones.
De conformidad con las disposiciones de la ley modificada del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General del Parlamento Europeo No. 2016/679 sobre la Protección de Datos Personales del 27/04/2016 y aplicable desde el 25 de mayo de 2018, cada Miembro de la Programa tiene derecho a acceder, consultar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen, así como derecho de oposición por motivos legítimos a que los datos personales que le conciernen sean objeto de tratamiento y derecho de oposición a la prospección comercial en particular. El ejercicio de su derecho de supresión de datos por parte del Socio durante el Programa dará lugar a la terminación del Programa en el sentido del artículo 5.1 de estas condiciones. Estos derechos podrán ser ejercitados mediante simple solicitud por escrito a la dirección FidelOlio@HelpHotel.ovh la cual dará respuesta a las solicitudes realizadas.
En el marco del Programa de Fidelización, la finalidad del tratamiento de los datos personales recabados corresponde a la realización del servicio prestado. Esta finalidad también podrá ser la realización de estadísticas de asistencia de clientes de los establecimientos en su conjunto (anonimizados) así como el envío de ofertas promocionales.
Cualquier adhesión al Programa implica la aceptación incondicional de estas condiciones generales por parte de los Socios. Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualquier texto anterior.
En caso de controversia entre un Miembro y el"Grupo OVH de SAS Olivio COLIN", las partes se comprometen a buscar una solución amistosa con carácter prioritario.
SÓLO SE APLICA LA LEY FRANCESA. Cualquier desacuerdo o litigio que surja en el marco del presente y que no sea resuelto amistosamente entre las partes será sometido a los tribunales competentes ubicados en la Casa Matriz de "SAS Olivio COLIN".
La versión más reciente de estas Condiciones Generales de Uso del Programa "Fidel'Ôlio" está disponible en los sitios web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh y la aplicación "Ô" y reemplaza todas las versiones anteriores.
