Quali sono le condizioni di utilizzo di "Fidel'Ôlio"?
1. CARATTERISTICHE DEL PROGRAMMA
"Fidel'Olio"è offerto da "SAS Olivio COLIN" (Dirigente). Si tratta di membri del "Gruppo OVH di SAS Olivio COLIN" (raggruppando i marchi "Ô", "Ôlio", "WOlio", "Punto Ô" , "Fidel'Ôlio" e "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN") nonché i partner che desiderano aderire a questo Programma e mira a fornire ai Membri del Programma i vantaggi descritti di seguito durante le loro visite agli stabilimenti del "Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN".
2. STRUTTURE CHE PARTECIPANO AL PROGRAMMA
Tutti gli stabilimentidel "Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN"partecipare al programma "Fidel'Ôlio". Solo l'elenco degli stabilimenti del Gruppo che compaiono sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'applicazione "Ô" può essere utilizzato come riferimento.
Se uno stabilimento lascia il"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN", dopo la prenotazione ma prima del soggiorno, il Membro non guadagnerà alcun premio fedeltà e le offerte speciali non saranno più valide dopo la data in cui la struttura lascia la rete, anche se la prenotazione era stata effettuata prima di tale data.
Per tutti gli altri casi, qualora al Socio venga ingiustamente negato un credito per l'accumulo di punti “Ô” o un vantaggio relativo alla sua adesione, la responsabilità del"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN"sarà limitata alla corretta registrazione del corretto accumulo di “Ô” punti sul proprio conto, tramite richiesta sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'applicazione “Ô” o al ricevimento di una raccomandata con avviso di ricevimento da parte del Socio entro un mese dalla contestazione. Il Socio dovrà allegare a tale lettera o e-mail, la fattura del soggiorno relativa all'accumulo del punto “Ô” richiesto.
3. ISCRIZIONE AL PROGRAMMA
3.1. CONDIZIONI DI ASSOCIAZIONE
Possono partecipare tutte le persone fisiche che siano maggiorenni ai sensi della legge del paese del Membro e/o che abbiano la capacità giuridica di contrarre. I minorenni non possono partecipare al Programma. L'adesione al Programma è gratuita e la tessera è strettamente personale; non può essere venduto o prestato. Non è un mezzo di pagamento. Ogni Carta riporta il numero identificativo individuale del Socio.
Ogni Socio può essere titolare di una sola carta fedeltà.
Il Socio non deve comunicare a nessuno il proprio numero di tessera o password. È responsabile di tutte le transazioni da e verso il suo conto. Il possesso di un indirizzo e-mail individuale e di un numero di cellulare è indispensabile per aderire al Programma "Fidel'Ôlio". Lo stesso indirizzo e-mail non è accettato per due Membri.
I membri del Programma accettano che esso possa essere modificato, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso e possono prendere visione delle modifiche consultando i siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'applicazione "O"
3.2. CONDIZIONI DI ABBONAMENTO
3.2.1. Negli stabilimenti di"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN"
Il Cliente può aderire al Programma "Fidel'Ôlio" quando visita uno stabilimento nel"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN". L'operatore gli consegnerà la sua carta, in modo che l'Iscritto possa attivarla creando un account sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o sull'applicazione "Ô" (sezione Attivazione "Fidel'Ôlio"). Dopo aver ricevuto una mail di attivazione, potrà attivare il proprio account e potrà quindi beneficiare di tutti i servizi del Programma: accesso alle varie funzionalità del sito "Fidel'Ôlio" (consultazione dell'account, prenotazione, eccetera.).
Il nuovo Membro potrà in qualsiasi momento collegarsi ai siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o all'applicazione "Ô".
3.2.2. Sui siti web www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o sull'applicazione "Ô".
L'adesione al Programma "Fidel'Ôlio" non può essere effettuata online.
4. RICEVIMENTO, UTILIZZO DELLA CARTA
La Tessera "Fidel'Ôlio" viene consegnata al Socio durante la visita allo stabilimento. Per beneficiare dei suoi vantaggi, l'Iscritto deve aver attivato il proprio account sui siti www.Olio.ovh, www.Wolio.ovh o sull'applicazione "Ô". Il rispetto di tali disposizioni determina la concessione dei benefici del Programma.
Gli impegni o le regole che il Membro deve rispettare:
– presentare la tessera fisica o virtuale all'arrivo in struttura,
– non prestare o cedere a terzi la propria carta,
– non frodare o tentare di frodare per ottenere punti "Ô",
– in caso di smarrimento o furto: l'Iscritto può informare il Gestore del Programma utilizzando la sezione “Contatti” dei siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o l'applicazione “Ô”
5. TERMINI E PROCEDURE DI RISOLUZIONE
5.1. SU INIZIATIVA DEL MEMBRO
Il Membro può decidere in qualsiasi momento di non far più parte del Programma "Fidel'Ôlio". Tale cessazione dell'adesione implica il completo recesso dal Programma e la cessazione definitiva di ogni rapporto tra il Programma e il Membro.
Il Membro può procedere a tale risoluzione sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, sull'applicazione "Ô" o inviando una lettera raccomandata in cui dichiara di voler terminare la sua adesione al Programma. Questa lettera deve essere indirizzata a "Olivio COLIN" - Fidel'Ôlio - 25 Avenue Walter STUCKI, Francia.
Tale recesso comporta la perdita di tutti i Punti "Ô" presenti nel proprio patrimonio nel giorno di tale recesso e la completa cancellazione di tutti i dati relativi al Socio presenti nelle banche dati del"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN".
La cancellazione dei dati personali del Socio in tali banche dati sarà effettiva entro due mesi dalla data di cessazione del Programma.
5.2. SU INIZIATIVA DEL RESPONSABILE DEL PROGRAMMA
Qualsiasi utilizzo della Carta "Fidel'Ôlio" (Programma) contrario alle presenti condizioni generali potrà essere sanzionato con l'immediata cancellazione della carta, dei suoi vantaggi, la chiusura del suo conto e la cancellazione di tutti i Punti "Ô" accumulati, senza alcun risarcimento richiesto dal Socio a qualsiasi titolo.
In caso di cessazione del Programma su iniziativa del Gestore per qualsivoglia ragione diversa dall'utilizzo contrario da parte dell'Aderente alle presenti condizioni, quest'ultimo avrà a disposizione un termine di 2 mesi dalla data di chiusura ufficiale del Programma per utilizzare il proprio "Ô " Punti. Oltre tale data i suoi Punti "Ô" non saranno più validi.
La cancellazione dei dati personali del Socio dal database avrà effetto entro due mesi dalla data di cessazione del Programma.
6. ACCUMULARE PUNTI "Ô".
"Ô" I Punti non possono essere trasferiti ad un altro Socio.
I punti "Ô" non hanno valore monetario e non è possibile assegnare denaro per i punti "Ô" persi o inutilizzati.
6.1. REGOLE DI ACQUISTO NEGLI STABILIMENTI DU "Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN"
I membri del programma "Fidel'Ôlio" acquisiscono Pointst "Ô" sulla base di quanto segue:
Servizio “Alloggio ”:
70€ | 1 |
140€ | 2 |
280€ | 3 |
560€ | 4 |
1120€ | 5 |
*Solo per una prenotazione effettuata su Sites "Olio.ovh ","WOlio.ovh" o Applicazione "Oh " .
"Servizio di catering:
20€ | 1 |
40€ | 2 |
80€ | 3 |
160€ | 4 |
*Solo per una prenotazione effettuata su Sites "Olio.ovh ","WOlio.ovh" o Applicazione "Oh " .
Beneficio "Sponsorizzazione ”:
One | 1 | No |
WOlio | 2 | 5%** |
Olivio l'Itaien | 3 | 10%** |
*Solo per sponsorizzazioni certificate e approvate da "Olio.ovh " e/o "Olivio l'Italiano " .
** fino all'importo del contratto per te e il tuo figlioccio.
Guadagni « Secondo il numero di punti "Ô". ”:
6 | . | V | . | . |
7 | V | . | . | . |
8 | . | . | V | . |
9 | V | . | . | . |
10 | . | . | . | V |
* la Carta"Fidel'Olio" viene azzerato ogni 10 punti"Oh" .
Vincite “Secondo i sorteggi ”:
* la Carta"Fidel'Olio" viene azzerato ogni 10 punti"Oh" .
I punti "Ô" vengono immediatamente accreditati sul conto del cliente e possono essere utilizzati 24 ore dopo averli ottenuti.
6.2. VALIDITÀ DEI PUNTI "Ô".
I Punti "Ô" hanno una validità di 12 mesi alla fine del trimestre, vale a dire una validità compresa tra 12 e 15 mesi a seconda della data di emissione dei Punti "Ô" Ad esempio, i Punti "Ô" accumulati a gennaio 2022 sono validi fino al 31 marzo 2023, ovvero 15 mesi, i Punti "Ô" accumulati a febbraio 2022 sono validi anche fino a marzo 2023, ovvero 14 mesi.
6.3. VINCERE LA CARTA "Fidel'Ôlio".
I punti "Ô" possono essere accreditati su una sola carta "Fidel'Ôlio".
6.3.1. Servizi ammissibili
- Struttura ricettiva
- Ristorazione
-Sponsorizzazione
- altri servizi a seconda dello stabilimento, informarsi presso l'operatore.
6.3.2. Tariffe ammissibili
Le Tariffe idonee danno diritto ai vantaggi del Programma.
Sono ammissibili tutte le tariffe pubbliche (Rack), esposte sulla struttura e le tariffe Evening Stopover.
Le seguenti tariffe non sono ammissibili: promozioni, pacchetti e tariffe per gruppi o tariffe negoziate direttamente con la struttura (es. seminari, banchetti, matrimoni, cofanetti regalo, cofanetti regalo, ecc.).
Per quanto riguarda la tassa di soggiorno, se pagata a pacchetto, è compresa nel prezzo da valutare. Se viene pagato per notte, deve essere detratto.
6.3.3. Restrizioni relative alle condizioni di vendita
I servizi per i quali la prenotazione viene effettuata direttamente con la struttura, tramite www.Olio.ovh, www.WOli.ovh o l'applicazione "Ô" e telefonicamente con il centro prenotazioni danno diritto ad un accredito di Punti "Ô" o altro beneficio relativo al Programma.
I servizi per i quali la prenotazione viene effettuata tramite un agente o una terza parte, ad esempio un'agenzia di viaggi, un agente di viaggio online (Booking.com, Expedia, Hotels.com, ecc.), Tour Operator non danno diritto ad alcun " Ô" Punti o altro vantaggio legato al Programma, ad eccezione delle prenotazioni effettuate in caso di accordi commerciali stipulati tra società.
7. ERRORI E RECLAMI RETROATTIVI
DENUNCIA AL "GRUPPO OVH DE SAS Olivo COLIN":
Se il Socio si accorge che i suoi Punti "Ô" non sono stati correttamente accreditati, può richiedere la correzione del suo saldo secondo le seguenti condizioni: ha un periodo di due (2) mesi dopo il suo soggiorno (data di partenza autentica), di effettuare una richiesta tramite i siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, l'applicazione "Ô" o tramite raccomandata con avviso di ricevimento a SAS Olivio COLIN, allegando la sua fattura
Deve spiegare l'oggetto del suo reclamo e allegare una copia della nota in questione (soggiorno o pasto). Questa fattura non deve includere modifiche scritte a mano, fa fede solo il formato pubblicato dallo stabilimento. Per dar luogo all'accredito di "Ô" Punti, la fattura corrispondente al reclamo dovrà essere imperativamente redatta a nome del Socio.
8. COMUNICAZIONE DEL PROGRAMMA
L'Iscritto può leggere tutte le informazioni relative alla sua adesione al Programma "Fidel'Ôlio" sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh o sull'applicazione "Ô".
9. DATI PERSONALI
I dati raccolti sono trattati dal"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN", responsabile del trattamento, nell'ambito dell'adesione e della gestione del Programma nonché della gestione dei reclami e dell'invio di informazioni e comunicazioni.
In conformità con le disposizioni della legge modificata del 6 gennaio 1978 e del regolamento generale del Parlamento europeo n. 2016/679 sulla protezione dei dati personali del 27/04/2016 e applicabile dal 25 maggio 2018, ciascun membro del Program ha il diritto di accedere, interrogare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano, nonché il diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano e in particolare il diritto di opporsi alla prospezione commerciale. L'esercizio del suo diritto di cancellazione dei dati da parte del Membro durante il Programma comporterà la cessazione del Programma ai sensi dell'articolo 5.1 delle presenti condizioni. Tali diritti possono essere esercitati con semplice richiesta scritta all'indirizzo FidelOlio@HelpHotel.ovh che darà riscontro alle richieste formulate.
Nell'ambito del Programma Fedeltà, la finalità del trattamento dei dati personali raccolti corrisponde allo svolgimento del servizio fornito. Questo scopo può anche essere l'implementazione di statistiche sulla frequentazione dei clienti delle strutture nel loro complesso (anonimizzate) nonché l'invio di offerte promozionali.
Qualsiasi adesione al Programma implica l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni generali da parte dei Membri. Le presenti condizioni generali prevalgono su qualsiasi testo precedente.
In caso di controversia tra un Membro e il"Gruppo OVH della SAS Olivio COLIN", le parti si impegnano in via prioritaria a cercare una composizione amichevole.
È APPLICABILE SOLO LA LEGGE FRANCESE. Qualsiasi disaccordo o controversia che dovesse sorgere nell'ambito del presente e che non venisse risolta amichevolmente tra le parti sarà sottoposta ai tribunali competenti situati presso la sede della "SAS Olivio COLIN".
La versione più recente delle presenti Condizioni Generali d'Uso del Programma "Fidel'Ôlio" è disponibile sui siti www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh e sull'applicazione "Ô" e sostituisce tutte le versioni precedenti.
