Conditions Générale de Ventes
1. CARACTÉRISTIQUES DU PROGRAMME
"Fidel'À 💯" est proposé par la "SAS Olivio COLIN" (Gestionnaire). Il concerne les adhérents du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN" (regroupant les marques "À", "Alberghi.ovh ®", "Fidel'À 💯" et "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN") ainsi que des partenaires qui souhaiteraient s’affilier à ce Programme et a pour objet de faire bénéficier les Membres du Programme des avantages décrits ci-après lors de leurs visites dans les établissements du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN".
2. ETABLISSEMENTS PARTICIPANT AU PROGRAMME
Tous les établissements du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN" participent au programme "Fidel'À 💯". Seule la liste des établissements du Groupe figurant sur les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À" peuvent servir de référence.
Si un établissement quitte le "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN", après la réservation mais avant le séjour, le Membre ne gagnera aucun gain fidélité et les offres spéciales ne seront plus valides après la date à laquelle l'établissement quitte le réseau, même si la réservation avait été effectuée avant cette date.
Pour tous les autres cas, si le Membre se voit refuser à tort un crédit de cumul des points "À" ou un avantage relatif à son adhésion, la responsabilité du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN" se limitera à l'enregistrement correct du bon cumul de point "À" sur son compte, via une demande sur les sites internet Alberghi.ovh, App.Alberghi.ovh, ou l'application "À" ou à réception d'un courrier recommandé avec avis de réception du Membre sous un délai d'un mois à compter de la contestation. Le Membre devra joindre à ce courrier ou au courriel, la facture du séjour se rapportant cumul de point "À" réclamé.
3. ADHÉSION AU PROGRAMME
3.1. CONDITIONS D'ADHÉSION
Peuvent participer toutes les personnes physiques majeures au sens de la loi du pays du Membre et/ou ayant la capacité juridique pour contracter. Les mineurs ne peuvent pas participer au Programme. L'adhésion au Programme est gratuite et la carte est strictement personnelle ; elle ne peut être ni vendue ni prêtée. Elle ne constitue pas un moyen de paiement. Chaque Carte mentionne le numéro d'identification individuel du Membre.
Chaque Membre ne peut détenir qu'une seule carte de fidélité.
Le Membre ne doit pas communiquer son numéro de carte ou mot de passe à quiconque. Il est responsable de toute opération depuis et vers son compte. La possession d'une adresse e-mail individuelle et d'un numéro de téléphone mobile est indispensable pour adhérer au Programme "Fidel'À 💯". Une même adresse e-mail n'est pas acceptée pour deux Membres.
Les Membres du Programme acceptent que celui-ci soit modifié, en tout ou partie à tout moment et sans préavis, ils pourront prendre connaissance des modifications en consultant les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À"
3.2. MODALITÉS D'ADHÉSION
3.2.1. Dans les établissements du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN"
Le Client peut adhérer au Programme "Fidel'À 💯" lors de sa visite dans un établissement du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN". L’exploitant lui remettra sa carte, pour que le Membre l'active en créant un compte sur le site internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À" (Rubrique Activation "Fidel'À 💯"). Après réception d’un courriel d’activation, il pourra activer son compte et pourra alors bénéficier de l'intégralité des services du Programme : accès aux différentes fonctionnalités du site "Fidel.Alberghi.ovh" (consultation du compte , réservation…).
Le nouveau Membre pourra à tout moment se connecter sur les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À".
3.2.2. Sur les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À".
L'adhésion au Programme "Fidel'À 💯" ne peut se faire en Ligne.
4. RÉCEPTION, UTILISATION DE LA CARTE
La Carte "Fidel'À 💯" est remise au Membre lors d’une visite à l’établissement. Pour bénéficier de ses avantages, le Membre doit avoir activé son compte sur les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À". Le respect de ces dispositions conditionne l'octroi des avantages du Programme.
Les engagements ou règles à respecter par le Membre :
– présenter sa carte physique ou virtuelle à l'arrivée à l’établissement,
– ne pas prêter ou céder sa carte à un tiers,
– ne pas frauder ou tenter de frauder pour se voir attribuer des Points "À",
– en cas de perte ou de vol : le Membre peut en informer le Gestionnaire du programme en utilisant la rubrique « Contact » des sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À".
5. CONDITIONS & PROCÉDURES DE RÉSILIATION
5.1. À L’INITIATIVE DU MEMBRE
Le Membre peut décider à tout moment de ne plus faire partie du Programme "Fidel'À 💯". Cette fin d'adhésion implique un retrait complet du Programme et la fin définitive de toute relation entre le programme et le Membre.
Le Membre peut procéder à cette résiliation sur les sites internet Alberghi.ovh, O.Alberghi.ovh, ou l'application "À" ou en envoyant un courrier recommandé en stipulant son souhait de résilier son adhésion au Programme. Ce courrier devra être adressé à "Olivio COLIN"- Fidel'À 💯 – 25 Avenue Walter STUCKI, France.
Ce retrait entraîne la perte de la totalité des Points "À" à son actif au jour de cette résiliation et la suppression complète de toutes les données relatives au Membre dans les bases de données du "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN".
La suppression des données personnelles du Membre dans ces bases de données sera effective dans les deux mois à compter de la date d'arrêt du Programme.
5.2. À L'INITIATIVE DU GESTIONNAIRE DU PROGRAMME
Toute utilisation de la Carte (du Programme) "Fidel'À 💯" contraire aux présentes conditions générales pourra être sanctionnée par l'annulation immédiate de la carte, de ses avantages, la clôture de son compte et la suppression de l'ensemble des Points "À" cumulé, sans qu'aucune indemnité ne puisse être réclamée par le Membre à quelque titre que ce soit.
En cas d'arrêt du Programme à l'initiative du Gestionnaire pour tout autre motif qu'une utilisation contraire par le Membre aux présentes conditions, ce dernier disposera d'un délai de 2 mois à compter de la date officielle de clôture du Programme pour utiliser ses Points "À". Au-delà de cette date, ses Points "À" ne serrons plus valide.
La suppression des données personnelles du Membre dans les basse de données sera effective dans les deux mois à compter de la date d'arrêt du Programme.
6. CUMUL DES POINTS "À"
Les Points "À" ne peut être transférée à un autre Membre.
Les Points "À" n'ont aucune valeur monétaire et aucune somme d'argent ne peut être remise pour des Points "À" perdue ou non utilisée.
6.1. RÈGLES D'ACQUISITION DANS LES ETABLISSEMENTS DU "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN"
Les Membres du programme "Fidel'À 💯" acquièrent des Points "A" sur la base suivante :
