Каковы условия использования "Fidel'Ôlio"?
1. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОГРАММЫ
"Фидель'Олио"предлагает "САС Оливио КОЛИН" (Менеджер). Касается членов "OVH Group of SAS Olivio COLIN" (объединяет бренды "Ô", "Ôlio", "WOlio", "Point Ô" , "Fidel'Ôlio" и "Groupe OVH de SAS Olivio COLIN"), а также партнеров, желающих присоединиться к данной Программе и направленных на предоставление Участникам Программы описанных ниже преимуществ во время их посещения заведений "OVH Group САС Оливио КОЛИН».
2. УЧРЕЖДЕНИЯ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРОГРАММЕ
Все заведения"OVH Group of SAS Olivio COLIN"участвовать в программе "Фидель'Олио". В качестве справочной информации можно использовать только список предприятий Группы, представленный на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или в приложении «Ô».
Если заведение покидает"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН", после бронирования, но до пребывания, участник не будет получать какие-либо вознаграждения за лояльность, а специальные предложения перестанут действовать после даты, когда заведение покинет сеть, даже если бронирование было сделано до этой даты.
Во всех других случаях, если Участнику ошибочно отказано в кредите для накопления баллов «Ô» или преимуществе, связанном с его членством, ответственность"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН"будет ограничен правильным оформлением правильного накопления баллов "Ô" на его счету, через запрос на сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или приложение "Ô" или при получении заказного письма с уведомлением о получении от Участника в течение одного месяца с момента возникновения спора. Участник должен приложить к этому письму или электронному письму счет за проживание, относящийся к накоплению заявленного балла «Ô».
3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
3.1. УСЛОВИЯ ЧЛЕНСТВА
Участвовать могут все физические лица, достигшие совершеннолетия по смыслу законодательства страны члена и/или обладающие правоспособностью заключать контракты. Несовершеннолетние не могут участвовать в Программе. Присоединение к Программе бесплатное, а карта строго персональная; его нельзя продать или дать взаймы. Это не средство платежа. На каждой Карте указан индивидуальный идентификационный номер Участника.
Каждый Участник может иметь только одну карту лояльности.
Участник не должен никому сообщать номер своей карты или пароль. Он несет ответственность за все транзакции со своего счета и на него. Наличие индивидуального адреса электронной почты и номера мобильного телефона необходимо для участия в программе "Fidel'Ôlio". Один и тот же адрес электронной почты не принимается для двух Участников.
Участники Программы соглашаются с тем, что она может быть изменена полностью или частично в любое время и без предварительного уведомления.Они могут ознакомиться с изменениями, посетив веб-сайты www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или приложение «O».
3.2. УСЛОВИЯ ЧЛЕНСТВА
3.2.1. В заведениях г."ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН"
Присоединиться к Программе "Fidel'Ôlio" Клиент может при посещении заведения в"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН". Оператор выдаст ему свою карту, чтобы Участник мог активировать ее, создав учетную запись на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или в приложении «Ô» (раздел активации «Fidel'Ôlio»). После получения электронного письма для активации он сможет активировать свою учетную запись, а затем сможет пользоваться всеми услугами Программы: доступом к различным функциям сайта "Fidel'Ôlio" (консультация по учетной записи, бронирование, так далее.).
Новый Участник может в любое время подключиться к веб-сайтам www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или приложению «Ô».
3.2.2. На сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или в приложении "Ô"
Участие в программе "Fidel'Ôlio" не может быть осуществлено онлайн.
4. ПОЛУЧЕНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ
Карта "Fidel'Ôlio" выдается Участнику при посещении заведения. Чтобы воспользоваться его преимуществами, Участник должен активировать свою учетную запись на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или в приложении «Ô». Соблюдение этих положений определяет предоставление преимуществ Программы.
Обязательства или правила, которые должен соблюдать Участник:
— предъявить физическую или виртуальную карту по прибытии в заведение,
– не одалживать и не передавать свою карту третьим лицам,
– не обманывать и не пытаться обманывать с целью начисления баллов «Ô»,
– в случае утери или кражи: Участник может сообщить об этом Менеджеру Программы, используя раздел «Контакты» на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или приложение «Ô».
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
5.1. ПО ИНИЦИАТИВЕ ЧЛЕНА
Участник может в любое время принять решение о прекращении участия в Программе "Fidel'Ôlio". Этот конец членства подразумевает полный выход из Программы и окончательное прекращение любых отношений между Программой и Участником.
Участник может продолжить свое прекращение на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, в приложении «Ô» или отправив заказное письмо о своем желании прекратить свое участие в Программе. Это письмо должно быть адресовано "Olivio COLIN" - Fidel'Ôlio - 25 Avenue Walter STUCKI, Франция.
Такой вывод влечет за собой потерю всех Баллов «Ô» в его активах на день такого прекращения и полное удаление всех данных, касающихся Участника, в базах данных"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН".
Удаление персональных данных Участника из этих баз данных вступает в силу в течение двух месяцев с даты прекращения действия Программы.
5.2. ПО ИНИЦИАТИВЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОГРАММЫ
Любое использование Карты (Программы) "Fidel'Ôlio" вопреки этим общим условиям может быть санкционировано немедленным аннулированием карты, ее преимуществ, закрытием ее учетной записи и удалением всех накопленных Баллов "Ô" без каких-либо компенсация, требуемая Участником по какой-либо причине.
В случае прекращения действия Программы по инициативе Менеджера по какой-либо причине, кроме использования Участником данных условий вопреки, у последнего будет 2 месяца с официальной даты закрытия Программы для использования его «Ô " Точки. После этой даты его баллы «Ô» больше не будут действительны.
Удаление персональных данных Участника из базы данных вступает в силу в течение двух месяцев с даты прекращения действия Программы.
6. НАКОПЛЕНИЕ БАЛЛОВ "Ô"
Баллы "Ô" не могут быть переданы другому Участнику.
Баллы «Ô» не имеют денежной стоимости, и за утерянные или неиспользованные баллы «Ô» не начисляются деньги.
6.1. ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ DU "ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН"
Участники программы "Fidel'Ôlio" приобретают Poinst "Ô" на следующих условиях:
Услуга «Размещение »:
70€ | 1 |
140€ | 2 |
280€ | 3 |
560€ | 4 |
1120€ | 5 |
*Только для бронирования, сделанного на Сайтах "Олио.овх ", "WOlio.ovh" or Application "Ой " .
Услуга «кейтеринг»:
20€ | 1 |
40€ | 2 |
80€ | 3 |
160€ | 4 |
*Только для бронирования, сделанного на Сайтах "Олио.овх ", "WOlio.ovh" or Application "Ой " .
Выгода "Спонсорство ”:
One | 1 | No |
WOlio | 2 | 5%** |
Olivio l'Itaien | 3 | 10%** |
*Только для спонсорства, сертифицированного и одобренного "Олио.овх " и/или "Оливио Итальянец " .
** до суммы контракта для вас и вашего крестника.
Заработок « По количеству баллов «Ô» ”:
6 | . | V | . | . |
7 | V | . | . | . |
8 | . | . | V | . |
9 | V | . | . | . |
10 | . | . | . | V |
* la Карты"Фидель'Олио" сбрасывается на ноль каждые 10 очков"О" .
Выигрыши «По розыгрышам ”:
* la Карты"Фидель'Олио" сбрасывается на ноль каждые 10 очков"О" .
Баллы "Ô" сразу зачисляются на счет клиента и могут быть использованы через 24 часа после их получения.
6.2. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ БАЛЛОВ "Ô"
Баллы «Ô» действительны в течение 12 месяцев в конце квартала, т.е. срок действия от 12 до 15 месяцев в зависимости от даты начисления баллов «Ô». Например, баллы «Ô», накопленные в январе 2022 года, действительны до 31 марта 2023 г., т.е. 15 месяцев, баллы «Ô», накопленные в феврале 2022 г., также действительны до марта 2023 г., т.е. 14 месяцев.
6.3. ВЫИГРАЙТЕ КАРТУ "Фидель'Олио"
Баллы "Ô" могут быть зачислены только на одну карту "Fidel'Ôlio".
6.3.1. Подходящие услуги
- Проживание
- Кейтеринг
-Спонсорство
- другие услуги в зависимости от заведения, уточняйте у оператора.
6.3.2. Приемлемые тарифы
Тарифы, соответствующие критериям, дают вам право на преимущества Программы.
Принимаются все общедоступные тарифы (стойка), отображаемые в заведении, и тарифы «Вечерняя остановка».
Не принимаются следующие тарифы: акции, пакеты и групповые тарифы или тарифы, оговоренные непосредственно с заведением (например, семинары, банкеты, свадьбы, подарочные коробки, подарочные коробки и т. д.).
Что касается туристического налога, если он уплачивается как пакет, он включается в цену, подлежащую оценке. Если он оплачивается за ночь, он должен быть вычтен.
6.3.3. Ограничения, связанные с условиями продажи
Услуги, бронирование которых осуществляется непосредственно в заведении, через www.Olio.ovh, www.WOli.ovh или приложение «Ô» и по телефону с центром бронирования, дают право на кредит Баллы «Ô» или другие льготы, связанные с Программой.
Услуги, бронирование которых осуществляется через агента или третью сторону, например туристическое агентство, онлайн-турагента (Booking.com, Expedia, Hotels.com и т. д.), туроператора, не дают права на какие-либо « Ô" Баллы или другие преимущества, связанные с Программой, за исключением оговорок, сделанных в случае коммерческих соглашений, заключенных между компаниями.
7. ОШИБКИ И ПРЕТЕНЗИИ ОБРАТНОЙ АКТИВНОСТИ
ЖАЛОБА НА "ГРУППУ OVH DE SAS Olivo COLIN":
Если Участник заметит, что его баллы «Ô» не были правильно зачислены, он может запросить корректировку своего баланса в соответствии со следующими условиями: у него есть период в два (2) месяца после его пребывания (дата отъезда действительна), сделать запрос через сайты www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh, приложение "Ô" или заказным письмом с уведомлением о получении SAS Olivio COLIN, приложив его счет-фактуру
Он должен объяснить предмет своей жалобы и приложить копию соответствующей записки (проживание или питание). Этот счет-фактура не должен содержать рукописных изменений, аутентичным является только формат, опубликованный заведением. Для начисления Баллов "Ô" счет-фактура, соответствующая жалобе, должна быть выставлена на имя Участника в обязательном порядке.
8. ПРОГРАММНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Участник может прочитать всю информацию, касающуюся его участия в Программе "Fidel'Ôlio", на сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh или в приложении "Ô".
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Собранные данные обрабатываются"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН", отвечающий за обработку в контексте членства и управления Программой, а также за управление жалобами и отправку информации и сообщений.
В соответствии с положениями измененного закона от 6 января 1978 г. и Общего регламента Европейского парламента № 2016/679 о защите персональных данных от 27.04.2016 г., применимого с 25 мая 2018 г., каждый член Программа имеет право на доступ, запрос, исправление и удаление данных, касающихся его, а также право возражать по законным причинам относительно обработки персональных данных, касающихся его, и право возражать против коммерческого поиска, в частности. Осуществление Участником своего права на удаление данных во время Программы приведет к прекращению Программы по смыслу статьи 5.1 настоящих условий. Эти права могут быть реализованы простым письменным запросом на адрес FidelOlio@HelpHotel.ovh, который ответит на сделанные запросы.
В рамках Программы лояльности цель обработки собранных персональных данных соответствует выполнению предоставляемой услуги. Этой целью также может быть осуществление статистики посещаемости клиентами заведений в целом (анонимно), а также рассылка акционных предложений.
Любое членство в Программе подразумевает безоговорочное принятие этих общих условий Участниками. Эти общие условия преобладают над любым предыдущим текстом.
В случае возникновения спора между Участником и"ОВХ Групп САС Оливио КОЛИН", стороны обязуются добиваться мирного урегулирования в приоритетном порядке.
ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО ФРАНЦУЗСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. Любые разногласия или судебные разбирательства, которые могут возникнуть в рамках настоящего документа и которые не будут разрешены мирным путем между сторонами, будут переданы в компетентные суды, расположенные в головном офисе «SAS Olivio COLIN».
Самая последняя версия настоящих Общих условий использования программы «Fidel'Ôlio» доступна на веб-сайтах www.Olio.ovh, www.WOlio.ovh и в приложении «Ô» и заменяет все предыдущие версии.
